Formu doldurduğunuzda, bize yazdığınızda ya da siteyi gezdiğinizde hangi bilgilerinizi, neden ve ne kadar süreyle tuttuğumuzu burada anlatıyoruz. Metin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca hazırlandı.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verilerinizin veri sorumlusu Export Mechanics’tir; iletişim bilgileri aşağıdadır. Bu metinde “biz” dediğimizde Export Mechanics’i kastediyoruz.
- Veri sorumlusu
- Export Mechanics
- Adres
- Kızılırmak Mah. Dumlupınar Bulvarı Next Level No:3C1160, Çankaya / Ankara
- E-posta
- merhaba@exportmechanics.com
- Telefon
- +90 532 651 01 66
2. Hangi verileri, neden işliyoruz
Verilerinizi sitedeki form, e-posta, telefon, WhatsApp ve izin verirseniz çerezler üzerinden, elektronik ortamda ve otomatik ya da kısmen otomatik yollarla topluyoruz. Analizi hazırlarken firmanızın web sitesi gibi herkese açık kaynaklara da bakıyoruz.
Sağlık, din, biyometrik veri gibi özel nitelikli kişisel veri istemiyoruz. Formdaki not alanına bu tür bilgi yazmamanızı rica ederiz.
2.1 Ücretsiz İhracat Analizi formu
- Veriler
- Ad soyad, kurumsal e-posta, telefon (isteğe bağlı); firma adı, web sitesi, ürün, üretim biçimi, ihracat durumu, çalışan sayısı, hedef pazar, pazarlama bütçesi aralığı, reklam durumu, varsa yazdığınız not; siteye ilk girdiğiniz sayfa, sizi yönlendiren site ve reklam bağlantısındaki kampanya kodları (gclid, fbclid, utm).
- Amaç
- Talebinizi değerlendirmek, analiz belgesini hazırlayıp size göndermek, gerekirse sizinle iletişime geçmek; hangi kanalın gerçekten talep getirdiğini ölçmek.
- Hukuki sebep
- Talebiniz üzerine sözleşme öncesi yapılan iş (KVKK m.5/2-c); talep kaydı ve kanal ölçümünde meşru menfaatimiz (m.5/2-f).
- Saklama
- Son temastan itibaren 12 ay.
2.2 Teklif formu
- Veriler
- Konuşmak istediğiniz işler, Fuar Pazarlaması’nı seçerseniz fuarın adı ve tarihi; ad soyad, kurumsal e-posta, telefon; firma adı, web sitesi, ürün, üretim biçimi, ihracat durumu, çalışan sayısı, hedef pazar, pazarlama bütçesi aralığı; seçerseniz görüşmenin nerede yapılacağı (fabrikanızda ya da görüntülü) ve yazdığınız not; siteye ilk girdiğiniz sayfa, sizi yönlendiren site ve reklam bağlantısındaki kampanya kodları (gclid, fbclid, utm).
- Amaç
- Sizi arayıp görüşmeyi ayarlamak, teklifi hazırlayıp size göndermek; hangi kanalın gerçekten talep getirdiğini ölçmek.
- Hukuki sebep
- Talebiniz üzerine sözleşme öncesi yapılan iş (KVKK m.5/2-c); talep kaydı ve kanal ölçümünde meşru menfaatimiz (m.5/2-f).
- Saklama
- Son temastan itibaren 12 ay.
Telefon bu formda zorunludur, çünkü görüşmeyi telefonla ayarlıyoruz. Görüşme fabrikanızda olacaksa adresi görüşmeyi ayarlarken sizden alırız; formda adres sorulmaz.
2.3 Rehber şablonu indirme formu
- Veriler
- Ad soyad, e-posta adresi, firma adı; indirdiğiniz şablon ve rehber; siteye ilk girdiğiniz sayfa, sizi yönlendiren site ve reklam bağlantısındaki kampanya kodları (gclid, fbclid, utm).
- Amaç
- Şablonun bağlantısını size e-postayla göndermek; firmanızın ilgilendiği konuda sizinle iletişime geçebilmek; hangi rehberin ve kanalın ilgi gördüğünü ölçmek.
- Hukuki sebep
- Talebiniz üzerine yapılan iş (KVKK m.5/2-c); firmalarla iş ilişkisi kurma, talep kaydı ve kanal ölçümünde meşru menfaatimiz (m.5/2-f).
- Saklama
- Son temastan itibaren 12 ay.
Bülten kutusu ayrıdır ve önceden işaretli değildir; işaretlemeseniz de şablon aynı şekilde iner. Formu bir kez gönderdiğinizde tarayıcınıza yalnız bunu gösteren bir işaret yazılır; sonraki şablonlar formsuz iner ve bize bilgi gitmez.
2.4 İletişim formu
- Veriler
- Mesajınızın konusu ve içeriği, ad soyad, e-posta adresi, size nereden dönmemizi istediğiniz; yazarsanız firma adı, web sitesi ve telefon; siteye ilk girdiğiniz sayfa, sizi yönlendiren site ve reklam bağlantısındaki kampanya kodları (gclid, fbclid, utm).
- Amaç
- Mesajınızı cevaplamak; iş ilişkisiyle ilgili bir konuysa sizinle iletişime geçmek; hangi kanalın ilgi gördüğünü ölçmek.
- Hukuki sebep
- Talebiniz üzerine yapılan iş (KVKK m.5/2-c); yazışma kaydı ve kanal ölçümünde meşru menfaatimiz (m.5/2-f).
- Saklama
- Son temastan itibaren 12 ay.
Basın ve kariyer konulu mesajlar müşteri kaydı sistemimize (CRM) aktarılmaz; yalnız ilgili kişiye e-postayla iletilir.
2.5 E-posta, telefon ve WhatsApp
- Veriler
- Ad soyad, e-posta adresi ya da telefon numarası; mesajların içeriği ve tarihi.
- Amaç
- Sorunuzu cevaplamak, görüşme ayarlamak, teklif hazırlamak.
- Hukuki sebep
- Talebiniz üzerine sözleşme öncesi yapılan iş (m.5/2-c); yazışma kaydında meşru menfaatimiz (m.5/2-f).
- Saklama
- Son temastan itibaren 12 ay.
2.6 Müşterimiz olursanız
- Veriler
- Yetkililerin ad soyadı, unvanı ve iletişim bilgisi; sözleşme, fatura ve ödeme kayıtları; proje yazışmaları.
- Amaç
- Sözleşmeyi yürütmek, faturalamak, yasal defter ve kayıt yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
- Hukuki sebep
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c); vergi ve ticaret mevzuatından doğan hukuki yükümlülük (m.5/2-ç); bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e).
- Saklama
- Sözleşme bitiminden itibaren 10 yıl.
2.7 Bülten (yalnız izin verirseniz)
- Veriler
- Ad soyad, e-posta adresi; onayı hangi formda ve hangi tarihte verdiğiniz, geri aldıysanız geri alma kaydı.
- Amaç
- Bülten ve içerik bildirimleri göndermek.
- Hukuki sebep
- Açık rızanız (m.5/1).
- Saklama
- Bülten başlayana kadar talep kaydınızla aynı süre (son temastan itibaren 12 ay). Bülten başladığında onayınızı geri alana kadar; onay kaydı, onayın sona ermesinden itibaren 3 yıl.
Formdaki ikinci kutu önceden işaretli değil; işaretlemeseniz de talebiniz aynı şekilde işlenir. Bülteni henüz göndermeye başlamadık; onayınız şimdilik talep kaydınızda, verdiğiniz tarihle birlikte durur. Gönderime başlamadan önce onaylar 6563 sayılı Kanun gereği İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) kaydedilir. Onayınızı bize yazarak istediğiniz an geri alabilirsiniz; bülten başladığında her e-postada geri alma bağlantısı da bulunur.
2.8 Siteyi gezerken
- Veriler
- IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, açılan sayfa ve zamanı, bot korumasının ürettiği güvenlik sinyalleri.
- Amaç
- Siteyi çalışır ve güvenli tutmak, formu otomatik gönderimlere karşı korumak.
- Hukuki sebep
- Site güvenliğinde meşru menfaatimiz (m.5/2-f).
- Saklama
- En fazla 30 gün.
Geliş yolunuzu (ilk sayfa, yönlendiren site, kampanya kodları) tarayıcınızın oturum belleğinde tutuyoruz ki form onu okuyabilsin. Bu kayıt çerez değildir, bize yalnız formu gönderirseniz ulaşır ve sekmeyi kapattığınızda silinir. Formu yarıda bırakırsanız cevaplarınız (iletişim bilgileriniz hariç) 7 gün tarayıcınızda kalır, bize gönderilmez. Tarayıcınızda tutulan kayıtların tam listesi Gizlilik ve Çerez Politikası’nda yer alır.
2.9 Analitik çerezler (yalnız izin verirseniz)
- Veriler
- Görüntülenen sayfalar, oturum süresi, tıklanan bağlantı ve düğmeler (WhatsApp, telefon ve e-posta bağlantıları dahil; numara ya da adresin kendisi değil, yalnız tıklandığı), formun gönderilip gönderilmediği, sayfadaki tıklama ve kaydırma hareketleri, cihaz türü, şehir düzeyinde yaklaşık konum.
- Amaç
- Hangi sayfaların okunduğunu ve nerede bırakıldığını görüp siteyi düzeltmek.
- Hukuki sebep
- Açık rızanız (m.5/1).
- Saklama
- Google Analytics 4’te 14 ay; Microsoft Clarity’de oturum kayıtları 30 gün, toplu veriler 13 ay.
Google Analytics 4 ve Microsoft Clarity yalnız çerez panelinde izin verdiğinizde çalışır. Clarity form alanlarına yazdıklarınızı kayda almaz. İzin vermezseniz site aynı şekilde çalışır; izninizi her sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından geri alabilirsiniz.
3. Kimlerle paylaşıyoruz
Bilgileriniz üçüncü taraflara satılmaz. Paylaştığımız yerler şunlar:
Yurt içinde
- Mali müşavirimiz: yalnız müşterilerimizin fatura ve muhasebe kayıtları.
- İleti Yönetim Sistemi A.Ş.: yalnız bülten onayı verdiyseniz, bülten gönderimine başlarken onay kaydınız.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnız kanunen istendiğinde ve istenen kadarı.
Yurt dışında
Aşağıdaki şirketler verinizi yalnız bizim adımıza ve bizim talimatımızla, veri işleyen sıfatıyla işler. Sunucuları yurt dışında olduğu için bu bir yurt dışı aktarımdır.
| Şirket | Ülke | Ne için |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | ABD | Sitenin barındırılması, DNS, bot koruması (Turnstile), form gönderimlerinin alınması ve kaydı (Workers, D1), çerez paneli ve analitik araçların yönetimi (Zaraz), çerez kullanmayan ziyaret istatistiği (Web Analytics) |
| HubSpot, Inc. | Almanya (AB); destek için ABD | Talep kaydı, firma eşleştirme ve iletişim yönetimi |
| Sendinblue SAS (Brevo) | Fransa, Belçika | Form sonrası otomatik e-postalar ve analiz belgesinin gönderimi |
| Google Ireland Ltd. / Google LLC | İrlanda, ABD | Kurumsal e-posta (Google Workspace); izin verirseniz site analitiği (Google Analytics 4) |
| Microsoft Corporation | ABD | İzin verirseniz site kullanımının oturum kaydı ve ısı haritası (Microsoft Clarity) |
| WhatsApp Ireland Ltd. | İrlanda, ABD | Yalnız WhatsApp’tan yazarsanız mesajların iletimi |
Yurt dışı aktarımın dayanağı KVKK’nın 9. maddesinin dördüncü fıkrasının (c) bendidir: Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun ilan ettiği standart sözleşme sağlayıcıyla imzalanır ve imzadan itibaren beş iş günü içinde Kurula bildirilir.
Reklam dönüşüm takibi yapan araçları (Meta Pixel ve Conversions API, LinkedIn Insight Tag, Google Ads dönüşüm ölçümü) bugün kullanmıyoruz. Formdaki kampanya kodları reklam platformlarıyla paylaşılmıyor, yalnız talep kaydında duruyor. Bu araçlardan biri devreye girdiğinde yukarıdaki listeye eklenir ve sayfanın başındaki tarih değişir.
4. Ne kadar saklıyoruz
Her veriyi işlendiği amaç için gereken süre kadar, kanun daha uzun bir süre istiyorsa o kadar tutuyoruz.
| Veri | Süre |
|---|---|
| Talep ve yazışmalar | Son temastan itibaren 12 ay |
| Sözleşme ve fatura kayıtları | Sözleşme bitiminden itibaren 10 yıl |
| Bülten onay kaydı | Bülten başlayana kadar talep kaydıyla aynı; sonra onayın sona ermesinden itibaren 3 yıl |
| Analitik veriler | 14 ay (Microsoft Clarity oturum kayıtları 30 gün) |
| Site ve güvenlik kayıtları | En fazla 30 gün |
| Geliş yolu kaydı (tarayıcınızda) | Sekmeyi kapattığınızda |
| Form taslağı (tarayıcınızda) | 7 gün ya da formu gönderdiğinizde |
Süre dolunca veriyi siliyor, yok ediyor ya da anonim hâle getiriyoruz. Form kayıtlarının sitenin veritabanındaki kopyası, işlem tamamlandıktan 30 gün sonra kendiliğinden silinir; müşteri kaydı sistemimizdeki (CRM) kayıtları en geç altı ayda bir gözden geçirip süresi dolanları siliyoruz. Süre dolmadan silinmesini isterseniz 6. bölümdeki yolla başvurabilirsiniz; kanunen saklamak zorunda olduklarımız dışında siliyoruz.
5. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi isteme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- (d) ve (e) bentlerindeki işlemlerin, verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- yalnız otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini isteme.
haklarına sahipsiniz.
6. Nasıl başvurursunuz
Başvurunuzu şu yollardan biriyle iletebilirsiniz:
- Bize daha önce bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden merhaba@exportmechanics.com adresine e-postayla,
- güvenli elektronik imza, mobil imza veya KEP ile imzalanmış olarak aynı adrese,
- ıslak imzalı dilekçeyle, elden ya da posta yoluyla Kızılırmak Mah. Dumlupınar Bulvarı Next Level No:3C1160, Çankaya / Ankara adresine.
Başvurunuzda şunlar bulunmalı:
- ad soyad ve imza,
- T.C. kimlik numarası (yabancıysanız uyruk ve pasaport numarası),
- tebligat adresi,
- e-posta adresi, telefon veya faks numarası,
- talebinizin konusu.
Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ve ücretsiz olarak sonuçlandırıyoruz. İşlem ayrıca maliyet gerektirirse Kurulun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuz reddedilirse, cevabımızı yetersiz bulursanız ya da süresinde cevap vermezsek, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün, her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
7. Değişiklikler
Bu metni kullandığımız araçlar ya da işleme biçimimiz değiştiğinde güncelliyor, tarihi sayfanın başına yazıyoruz.
- 22 Eylül 2026İlk yayın.
- 26 Eylül 2026Form kayıtlarının Cloudflare’deki veritabanında tutulması ve form taslağı eklendi; Brevo’nun sunucu ülkeleri düzeltildi; Gizlilik ve Çerez Politikası’na bağlantı verildi.
- 30 Eylül 2026İletişim formu eklendi; analitik ölçüme Microsoft Clarity eklendi ve çerez paneli devreye girdi.
- 3 Ekim 2026Teklif formu ayrı bölüm oldu; HubSpot’un sunucu ülkesi düzeltildi; bülten onayının bugün nasıl tutulduğu ve yurt dışı aktarımın dayanağı açıklandı.
- 20 Ekim 2026Teklif formunda Fuar Pazarlaması seçilince sorulan fuar adı ve tarihi veri listesine eklendi.